1. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Le Clos de la Truffe informe ses clients et utilisateurs de son site internet sur les conditions de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Les données suivantes peuvent être collectées via :

  • Le formulaire de contact,
  • Les demandes de réservation ou d’information,
  • Les contrats de pension ou de vente.

Les données peuvent inclure :

  • Nom, prénom,
  • Adresse postale,
  • Adresse e-mail,
  • Numéro de téléphone,
  • Informations relatives à votre animal (nom, race, âge),
  • Données bancaires (dans le cadre de paiements par virement).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre :

  • De la gestion des demandes de réservation ou d’information,
  • De la gestion des contrats de pension ou de vente,
  • Du suivi de la relation client,
  • Du respect des obligations légales en matière comptable, fiscale et sanitaire (ex. I-CAD),
  • De l’envoi de messages d’information relatifs à l’activité (et non de prospection commerciale).

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données ne sont transmises à aucun tiers, sauf :

  • Prestataires techniques liés à l’hébergement du site,
  • Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale,
  • I-CAD pour les formalités d’identification animale.

Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter du dernier contact, sauf obligations légales contraires.

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez :

  • Du droit d’accès à vos données,
  • Du droit de rectification,
  • Du droit d’effacement (dans les limites légales),
  • Du droit de limitation du traitement,
  • Du droit d’opposition au traitement,
  • Du droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Le Clos de la Truffe – [adresse email]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

7. COOKIES

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique du site (ex. mesure d’audience, sécurité). Aucune donnée personnelle n’est exploitée à des fins de profilage ou de publicité sans consentement explicite.